Un service innovant

Un service innovant connecté à l’environnement urbain

Rhônexpress est la première liaison ferroviaire directe française dédiée entre un centre-ville et son aéroport, qui bénéficie d’un service et d’un niveau de confort inégalés.

Rhônexpress circule sur la ligne de l’ancien Chemin de Fer de l’Est Lyonnais qui relie le Nord de l’Isère au quartier d’affaires de Lyon Part-Dieu.

Rhônexpress couché de soleil

Avec pour point de départ la gare de Lyon Part-Dieu, cette ligne ferroviaire transite successivement par les communes de Lyon, Villeurbanne, Vaulx-en-Velin, Décines et Meyzieu, avant de rallier l’aéroport Lyon-Saint Exupéry et sa gare TGV.

Fiable et régulier, en service 365 jours par an, 7 jours sur 7, de 4h25 à minuit, Rhônexpress offre des départs cadencés toutes les 15 minutes de 6h à 21h00 et toutes les 30 minutes entre 4h25 et 6h00 et de 21h00 à minuit.
Rhônexpress barre des fondamentaux

Fréquence

  • Lyon Part-Dieu > Vaulx-en-Velin La Soie : 8 minutes
  • Vaulx-en-Velin La Soie > Meyzieu Z.I : 12 minutes
  • Meyzieu Z.I > Aéroport Lyon – Saint Exupéry : 7 minutes

Rhônexpress baromètre trajet

Rhônexpress assure également le retour vers Lyon pour le dernier vol régulier programmé à l’aéroport avant minuit, quelle que soit l’heure d’arrivée et quelle que soit la cause du retard.
Chaque jour 139 courses sont effectuées, à raison de 71 places assises par rame. C’est une capacité supérieure à 10 000 voyageurs/jour qui est offerte.

Une attention particulière portée au confort du voyageur

Emprunté avant ou après l’avion, Rhônexpress fait partie intégrante du voyage et propose un haut niveau de service. Un accueil permanent, dans chaque rame, par un agent de bord dans une tenue identifiable aux couleurs de Rhônexpress dont la mission est :

  • d’informer,
  • d’accueillir,
  • d’aider et apporter tout le soutien dont les clients peuvent avoir besoin,
  • de vendre des titres de transport pour ceux qui n’auraient pas eu le temps d’en acheter,
  • de veiller à l’optimisation du rangement des bagages ou à la montée et descente des voyageurs.

La présence d’un agent de bord est également un gage de sécurité pour les voyageurs.

Une attention toute particulière a été apportée à l’espace intérieur confortable et lumineux des rames rendant ce voyage agréable.

Rhônexpress prises de courant éléctrique

  • Des rames et des stations adaptées aux personnes à mobilité réduite.
  • Chaque rame comporte 71 sièges confortables à la livrée soignée.
  • Des prises de courant électrique sont mises à disposition pour connecter, recharger ordinateurs, tablettes et téléphones portables.
  • Le Wifi est disponible gratuitement à bord.
  • Une attention toute particulière a été portée aux espaces de rangement pour les bagages avec des racks situés à proximité des portes et des espaces au-dessus des sièges.

Rhônexpress écrans .2
Un affichage informatif en temps réel des horaires des transports en communs, des avions et des trains

  • 6 écrans dynamiques à l’intérieur des rames diffusent en permanence les horaires d’arrivée et de départ des vols en temps réel et des horaires des TGV au départ de l’aéroport, des consignes de sécurité, de l’information ainsi que la promotion touristique et économique du territoire lyonnais.
  • 2 écrans sont installés dans la gare SNCF de la Part-Dieu, pour annoncer les horaires de départ de Rhônexpress,
  • 4 écrans dans la gare TGV de Lyon-Saint Exupéry renforcent aussi l’information des passagers juste avant l’embarquement dans Rhônexpress.

Rhônexpress écrans .1

Une facilité d’achat des billets

Rhônexpress achat de billet à bord Rhônexpress distributeur de billets

Des services multiples pour le confort et la sérénité des usagers :

  • Alerte SMS en cas de perturbation,
  • Magazines en libre-service à bord,
  • Documentation touristique (plan TCL, plan de la ville, guides de l’office du tourisme et des commerçants de l’hyper-centre…),
  • Défibrillateurs autonomes à bord de chaque rame,
  • Réservation de taxi auprès de l’agent de bord au départ de la dernière rame depuis l’aéroport,
  • Facilité d’accès à Rhônexpress via le réseau de transport en commun et/ou train.
  • Vente de titres TCL à bord
  • Vente du pass LYON CITY CARD sur le site web.